谈谈奈格尔是如何做售后工作的

2019-01-09 栏目:常见问题 查看()

  很多顾客在选择我们购买产品的时候首先最大的疑问就是在购买了产品以后假如出现故障是如何做售后工作的,其实在之前的文章奈格尔产品全国售后服务网点联系方式当中有所提及到,下面就详细的给大家介绍下奈格尔产品专卖网是如何给顾客做售后服务的。

  我们的承诺

  凡是在通过我们购买产品的话,都可享受零风险的购物方式,即,顾客只要在我们这边选购产品即可享受包邮政策,并且可以货到付款的服务,也就是说顾客只需要打一个电话告诉我们您需要购买产品,那么我们就将产品邮寄到您家里,并且您确认没有什么问题以后再付款给送货人员。当然肯定也有可能当时不能马上发现问题,我们还郑重承诺凡是在购买机子起7天内可退,15天内可换新机。

  产品如何保修和保修多少时间

  奈格尔承诺,凡是购买奈格尔产品之日起一年内享受免费整机保修,三年内可享受压缩机免费保修。至于机子如果在保修期内果如出现了故障,最好直接联系我们,由我们来协商处理,当然您也可以联系前面说到的奈格尔全国售后服务网点联系方式的相应网点联系人,不过可能很难避免被拒接维修的可能,因为毕竟不能保证所有的维修工程师都能像销售客服一样的服务热情。

  写在最后

  都是属于高端的家用医疗设备,并不是任何人都可以承诺给您维修的,一定要奈格尔指定的维修工程师才能维修,而且即便是维修业是要经过像出厂流程一样的严格检验测试工序才可以出厂的,所以为了您的个人利益,建议您最后选择正规的购买产品的途径。

扫二维码与客户经理沟通

我们在微信上24小时期待你的声音

解答产品疑问/产品咨询/预防防护/产品建议/售后咨询